Cómo mantener un equipo funcionando en óptimas condiciones cuando los canales de distribución se han visto afectados por una serie de factores entre los que podemos señalar los siguientes:
- Los medios de transporte tanto aéreos como marítimos, ya que nuestro país depende de las importaciones de repuestos, y motivado a la pandemia y las sanciones económicas que han tenido un impacto en el flujo normal de las operaciones aéreas como marítimas se han incrementado los costos de logística de una manera considerable, así como la entrega oportuna de los repuestos.
- Motivado a la crisis económica que viene padeciendo nuestro país, muchas empresas que representan una determinada marca han debido cerrar o irse del país quedando el consumidor final desprotegido, ya que no sabe a dónde acudir, nuestra legislación a través de la ley de protección al consumidor, reformada en varias ocasiones nunca las autoridades competentes realizaron un buen seguimiento de las obligación de los proveedores o representantes de una marca que deben mantener por 10 años el suministro de partes y piezas. Solo se hizo énfasis en los precios, dejando a un lado las obligaciones de ambas partes
- La disponibilidad del repuesto en el mercado local se vio afectada por mucho tiempo por la falta de incentivos financieros y fiscales, ya que el crédito por parte de la banca para reponer el inventario de repuestos a los distribuidores e importadores siempre fue engroso y discriminatorio.
- La falta de especialistas que conozcan bien cuál es el repuesto que solicita el cliente y si el mismo es el adecuado para una determinada maquina o equipo, cada día es más escaso solo quedan los veteranos y los que quieren a este país, en el pasado las empresas grandes entrenaban a su personal para cumplir con el servicio postventa de una manera expedita y segura, pero con el ataque que hubo a las empresas privadas muchas de esas empresas desaparecieron del mercado. El INCES que cumplió en un momento dado la formación de ese personal se politizo y dejo de prestar este servicio al país.
- Motivado al COVID 19, los insumos para la fabricación de partes y piezas a nivel mundial por parte de los proveedores se ha visto distorsionada la cadena de suministros, por lo cual las partes y piezas se han visto perjudicadas, en los plazos de producción y entrega de las mismas